1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Từ Bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại BetKong, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Khi truy cập nền tảng |
| Lịch sử hoạt động | Cược đặt, giao dịch, thời gian truy cập | Trong suốt quá trình sử dụng |
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn
Mọi dữ liệu BetKong thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, minh bạch. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vì mục đích thương mại hay chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và thông tin tài khoản chính xác, phòng tránh gian lận và rửa tiền theo yêu cầu pháp luật.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng.
- Thông báo và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cho cơ quan thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
3. Cơ Sở Pháp Lý Khi Xử Lý Dữ Liệu
BetKong xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có ít nhất một trong các căn cứ này:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản BetKong.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để BetKong tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ theo cách không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
- Sự đồng ý: Với các hoạt động tùy chọn như nhận email marketing, BetKong chỉ xử lý khi bạn đã rõ ràng đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
BetKong không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng đám mây, hỗ trợ bảo mật hoặc phân tích dữ liệu – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với BetKong.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết áp dụng chính sách bảo mật tương đương.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
BetKong sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và bảo mật. Không thể tắt loại này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi tối ưu hóa tốc độ tải trang và luồng điều hướng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng sử dụng BetKong như thế nào thông qua dữ liệu tổng hợp. Bạn có thể từ chối trong phần cài đặt cookie.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể làm giảm một số tính năng của nền tảng BetKong.
6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Tại Bet Kong
BetKong đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như rủi ro nội bộ. Các biện pháp chúng tôi đang áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ BetKong đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật 2FA để yêu cầu mã xác nhận bổ sung mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa tiềm ẩn.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: BetKong thuê các công ty kiểm tra bảo mật độc lập (pen testing) để rà soát và khắc phục lỗ hổng thường xuyên.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên BetKong chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể của họ, không ai có quyền truy cập toàn bộ hệ thống.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
BetKong chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
- Thông tin tài khoản: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo quy định phòng chống rửa tiền).
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam.
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài tồn tại tối đa 12 tháng.
- Thông tin hỗ trợ khách hàng: Cuộc trò chuyện và ticket hỗ trợ được lưu 2 năm để phục vụ kiểm tra chất lượng và giải quyết tranh chấp.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại BetKong. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat.
